隐私政策
最后更新：2026年8月13日
本政策适用于 LingoChan 的会议录音与转写、翻译、摘要、Slack 翻译、网站及相关支持（统称“服务”）。请同时阅读收集信息时展示的具体功能通知。
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Eggflow, LLC. Suite B-2 2035 Sunset Lake Road, Newark, Delaware U.S. Email: [email protected]1. 责任主体
Eggflow, LLC 对直接从访客和账户持有人收集的个人信息负责。组织提供账户、会议或工作区内容时，该组织可能是个人信息处理者/控制者，LingoChan 作为受托处理者/服务提供商。有关组织控制内容的请求通常应先联系管理员。
2. 我们收集的信息
我们处理账户/资料；组织、工作区、频道和成员；提交的音频、转写、翻译、摘要、待办、消息及上下文；联系和支持；设备、浏览器、IP、来源、归因、使用和诊断；推送通知；以及订阅、发票、交易和付款标识符。完整银行卡资料由支付服务商收集，LingoChan 不直接收集。
3. 来源、目的和法律依据
信息来自您、管理员/参与者、Google、Firebase、Slack 等连接服务、支付商及您的使用。用于提供和保护服务、认证、处理内容、管理订阅、支持、防滥用、绩效/营销衡量、守法和提升可靠性。依地区不同，依据包括履行合同、合法利益、同意及法定义务。
4. 客户内容与 AI
语音识别可能由 Soniox 处理；翻译、摘要等 AI 功能可能通过 Amazon Bedrock 或功能中披露的其他服务商处理。未经单独明确授权，我们不会使用客户内容训练通用模型。服务商的处理和临时保留取决于功能、地区、配置和合同；请勿提交无权处理的内容。
5. 信息共享
我们仅在必要范围向 Slack；Google/Firebase（含登录、reCAPTCHA、广告衡量）；Soniox；AWS（含 Bedrock/RDS）；Cloudflare R2；PostHog；Stripe；Lemon Squeezy 提供信息。也可能在法律要求、专业咨询或企业交易中采取保障后披露。我们不以金钱对价出售个人信息；部分法律可能把广告/分析披露视为“共享”或定向广告。
6. Cookie、分析和广告
我们使用 Cookie 及类似技术进行认证、安全、偏好、分析、广告衡量和防机器人，包括 Google 标签、reCAPTCHA、PostHog 和本地存储。控制方式取决于地区和服务提供的选项；也可使用浏览器设置或联系 [email protected]。阻止必要技术可能影响功能。
7. 保留与删除
仅在实现上述目的、运营账户/工作区、履行合同、处理争议、安全和法定义务的合理必要期限内保留。期限因信息类别、客户指示、服务商设置和备份周期而异。有相应功能时，会议所有者可删除单次会议；经验证的账户/工作区删除请求会在合理期限内删除或去标识化，但法律保全、防欺诈、账单记录和有限备份除外。
8. 安全与跨境传输
我们采取传输加密、访问控制、日志和服务商安全控制等合理技术和组织措施，但任何服务都无法保证绝对安全。信息可能在美国及 LingoChan/服务商运营的其他国家处理；需要时会采用认可的跨境机制和适当补充保障。
9. 您的权利及中国地区补充
依居住地，您可能有查阅、复制、更正、删除、限制/反对、可携带、撤回同意、拒绝定向广告/部分共享、申诉和向监管机构投诉等权利。在中国境内，适用《个人信息保护法》等法律所规定的知情、决定、限制/拒绝、查阅复制、更正补充、删除及跨境处理相关权利。联系 [email protected]；我们可能验证身份和授权。
10. 未成年人、变更与联系
服务面向企业和成年人，并非面向儿童。未达到当地订约 年龄请勿使用。更新时会更改日期，并按法律要求另行通知或征得同意。[email protected]。Eggflow, LLC, Delaware, United States.
会议音频控制
使用新版音频设置的会议默认不保存音频文件。音频仍会发送以进行转写和翻译。开启保存后，云端音频将在会议结束30天后到期；设备上的临时备份用于恢复上传。您可以仅删除音频并保留转写和摘要，也可以删除整个会议。停止播放后，清理可能继续进行，以删除延迟完成的上传。已下载的副本无法收回。旧录音保持原有政策。服务商处理和备份保留遵循上述说明。