Question 1

O que é a LingoChan?

Accepted Answer

A LingoChan é um serviço de produtividade multilíngue com dois produtos: LingoChan Meetings para gravação, transcrição, tradução e resumos por IA no navegador; e LingoChan for Slack para traduzir e resumir conversas do workspace.

Question 2

Qual produto LingoChan devo usar?

Accepted Answer

Use Meetings quando precisar de transcrição, tradução, áudio ou resumo de uma reunião ao vivo. Use LingoChan for Slack quando a equipe precisar ler e acompanhar conversas multilíngues no Slack.

Question 3

Preciso de uma conta?

Accepted Answer

É preciso ter conta para salvar e administrar resultados de reuniões ou comprar um plano. A instalação do app Slack exige autorização de alguém com as permissões necessárias no workspace.

Question 4

Como funciona o LingoChan Meetings?

Accepted Answer

Abra o app de reuniões em um navegador compatível, escolha o áudio e os idiomas e inicie a gravação. Conforme o plano, a LingoChan pode gerar transcrição e tradução ao vivo, salvar a reunião e criar resumos ou tarefas.

Question 5

Quais idiomas, navegadores e dispositivos são compatíveis?

Accepted Answer

A disponibilidade varia por recurso. O seletor de idiomas e os avisos no app de reuniões são a fonte atual. Use um navegador atualizado e conceda as permissões solicitadas de microfone ou áudio.

Question 6

Qual é a precisão das transcrições, traduções e resumos de IA?

Accepted Answer

A precisão depende do áudio, falantes, sotaques, termos e idiomas. A saída de IA pode conter erros; revise nomes, números, decisões e informações jurídicas ou de segurança importantes.

Question 7

Quem é responsável pelo consentimento para gravar?

Accepted Answer

A pessoa ou organização que usa a LingoChan deve fornecer os avisos e obter as autorizações necessárias antes de gravar, transcrever, traduzir ou analisar uma reunião. As regras variam por país e região.

Question 8

Como instalo o LingoChan for Slack?

Accepted Answer

Inicie a instalação no Slack, confira as permissões e autorize o app no workspace. Se a instalação for restrita, pode ser necessária a aprovação de um proprietário ou administrador.

Question 9

Quais informações do Slack a LingoChan acessa?

Accepted Answer

A LingoChan recebe dados do workspace, canais, membros, mensagens e contexto necessários aos recursos ativados, dentro das permissões mostradas na instalação e da configuração do workspace.

Question 10

Podemos controlar onde e quando a tradução funciona no Slack?

Accepted Answer

A tradução pode ser automática ou iniciada pelo usuário, conforme o recurso e a configuração. Os controles disponíveis de canal e idioma aparecem no Slack ou no fluxo de configuração da LingoChan.

Question 11

Quais dados a LingoChan processa?

Accepted Answer

Conforme o recurso, podemos processar dados de conta e workspace, áudio enviado, transcrições, traduções, resumos, mensagens e contexto, suporte, uso e diagnóstico, e identificadores de assinatura. Compartilhamos apenas o necessário com os fornecedores descritos na Política de Privacidade.

Question 12

A LingoChan usa conteúdo do cliente para treinar modelos gerais de IA?

Accepted Answer

Não, salvo quando o cliente concede autorização separada e explícita. Fornecedores podem processar ou reter temporariamente o conteúdo conforme o recurso, região, configuração e contrato.

Question 13

Como excluo reuniões, conta ou dados do workspace?

Accepted Answer

O proprietário pode excluir reuniões individuais quando o controle estiver disponível. Para solicitações de conta, workspace, acesso ou exclusão, escreva para support@lingochan.com. Alguns registros podem ser mantidos por segurança, cobrança, obrigações legais ou backups limitados.

Question 14

Existe plano grátis e o que incluem os planos pagos?

Accepted Answer

Preços, cotas, testes, períodos de cobrança e recursos atuais aparecem na página de Preços e no checkout. Essas telas atuais prevalecem sobre material de marketing antigo.

Question 15

Como funcionam cancelamento e reembolso?

Accepted Answer

Assinaturas renovam até serem canceladas antes da próxima renovação e normalmente seguem ativas até o fim do período pago. Reembolsos são concedidos quando exigidos por lei, pelos termos do checkout ou por compromisso escrito expresso.

Question 16

O que fazer se áudio, transcrição ou tradução no Slack não funcionar?

Accepted Answer

Confira permissões do navegador, microfone, áudio do sistema e Slack; confirme idioma de origem e configuração do workspace ou canal; e tente novamente no navegador ou Slack mais recente. Os guias trazem passos específicos.

Question 17

Como falo com o suporte da LingoChan?

Accepted Answer

Envie para support@lingochan.com o produto usado, horário aproximado, navegador ou cliente Slack e detalhes não confidenciais do erro. Não envie senhas, cartões ou conteúdo confidencial de reuniões.

Perguntas frequentes

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